Большинство почтовых услуг доступны в дистанционном формате, что особенно важно в период пандемии. УФПС Ростовской области напоминает жителям региона что при помощи цифровых сервисов Почты можно заказать доставку посылок на дом, вызвать курьера для отправки экспресс-почты, произвести оплату за ЖКХ, услуги связи, оформить подписку на периодические издания.
Для жителей Ростовской области в регионе фактически работают более 1,1 тысячи отделений почтовой связи. Однако на самом деле их гораздо больше. Мобильное приложение Почты – это собственный почтовый офис в телефоне.
— Безопасность клиентов и сотрудников для нас остается в приоритете. Мы отметили, что ростовчане стали активнее пользоваться цифровыми сервисами «Почты России». За 2020 год спрос на онлайн услуги на Дону вырос более чем на 50% – говорит директор УФПС Ростовской области Андрей Ершов.
Простая электронная подпись:
Простая электронная подпись делает визит на почту быстрым и удобным, с ее помощью клиенты могут без бумажных уведомлений и паспорта идентифицировать себя по СМС-коду, чтобы получить посылку.
Онлайн запись в отделение:
С помощью мобильного приложения можно записаться на посещение почты в любое удобное время. Кроме того, чтобы снизить количество людей, одновременно посещающих отделения, мы перевели часть почтовых офисов на 7-дневный режим работы.
Отправить и оплатить посылку заранее:
Оформив и оплатив посылку дома через сайт или мобильное приложение, клиенты могут сдать отправление без очереди в любом отделении почтовой связи. Контакт между посетителем и оператором в таком случае не превышает 30 секунд.
Посылка с доставкой на дом:
Чтобы получить почтовое отправление, необязательно идти за ним на почту самостоятельно. Почтальоны доставляют на дом мелкие пакеты и посылки весом до 2,5 кг, а курьеры в крупных городах привозят клиентам более тяжелые отправления. Оформить доставку посылки на дом можно при помощи мобильного приложения.
Товары первой необходимости на дом:
В Ростовской области работает сервис доставки почтальонами продуктов и товаров первой необходимости на дом из ближайшего отделения связи. Одновременно с доставкой корреспонденции, квитанций и пенсий почтальоны могут принимать от клиентов заказы на доставку товаров. Оформить заявку можно позвонив в свое почтовое отделение или по специальному бланку, который выдаст почтальон при визите. Сотрудники почты также могут принять важные платежи на дому с помощью мобильного почтово-кассового терминала
Мы напоминаем, что в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки при посещении отделений почтовой связи необходимо использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать дистанцию. Отделения связи с высоким трафиком оборудованы защитными экранами из прозрачного оргстекла. Также количество посетителей на почте должно быть равным количеству работающих операционных окон.
Информационная справка
В состав УФПС Ростовской области входят 19 почтамтов и автобаза, 1127 отделений связи (837 – в сельской местности). Работает порядка десяти тысяч сотрудников, в том числе 4493 почтальона, более 2000 операторов и 345 водителей. Услуга по предварительной записи на обслуживание в почтовом офисе доступна в 114 отделениях связи Ростовской области. На сегодняшний день перечень почтовых офисов, работающих 7 дней в неделю, составил 75 отделений. У Почты в регионе действует 6 модульных зданий по предоставлению услуг (МОПС), а также 5 передвижных отделений почтовой связи (ПОПС). На территории Ростовской области проложено 254 автомобильных маршрута общей протяженностью более 44 тыс. км. Автопарк управления насчитывает 414 единиц подвижного состава.
