Специалисты дают ряд указаний, которых нужно придерживаться во время звонка в службу спасения:
- набирайте номер 112 и дожидайтесь ответа оператора;
- будьте терпеливы. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, не прерывайте звонок и не звоните снова;
- сохраняйте спокойствие и говорите доступно. Сообщите оператору, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования;
- расскажите о характере вызова и месте происшествия;
- назовите точный адрес или примерные ориентиры местности, по возможности, опишите схему проезда (если беда случилась на природе, вне населенного пункта);
- отвечайте максимально четко и точно на заданные вопросы. Не кладите трубку, пока оператор будет уточнять детали;
- дождитесь приезда экстренных служб.
Напоминаем, что служба 112 принимает экстренные звонки по линии пожарно-спасательной службы, полиции, скорой помощи, службы газа, «антитеррора».
