Глава региона Василий Голубев и министр цифрового развития РФ Максут Шадаев подписали соглашение о развитии сотрудничества в сфере цифровой трансформации.
Согласно документу, предусмотрено внедрение современной IT-платформы для получения обратной связи от населения, проведение обучающих семинаров для сотрудников, методическую поддержку по организации работы центра управления регионом, который в начале августа начали создавать на Дону.
С помощью новых технологий, жители Ростовской области смогут направить электронное обращение по теме, или вопросу, которые на их взгляд заслуживают особого внимания власти и приложить фотографию или видео. Через портал госулуг заявители смогут наблюдать онлайн, как идет рассмотрение их обращений. Также граждане смогут оценить эффективность работы сервиса с помощью отзывов.
По словам Василия Голубева, цель всей проводимой работы заключается в том, чтобы любой человек со своими проблемами мог напрямую обратиться в различные органы власти и как можно быстрее получить ответ или решение по волнующему его вопросу. Преобладающее большинство жизненных вопросов жители смогут решать через портал госуслуг.
Для обеспечения необходимых темпов цифровизации, в Ростовской области уже создаются необходимые условия — создан региональный центр цифровой трансформации, в числе задач которого — обеспечить оперативное взаимодействие государственных ведомств и общественных институтов в сфере обмена информацией.
Как отметил Максут Шадаев, Ростовская область – стремится к лидерству по темпам внедрения цифровых технологий в сфере государственного управления, по оказанию услуг, и в развитии сети многофункциональных центров (МФЦ). Также регион одним из первых приступил к внедрению современной платформы обратной связи с населением.
Провести необходимую подготовительную работу и подключиться к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг все регионы страны должны в течение трех месяцев, до декабря 2020 года.
Материалы по теме: О совместном развитии цифровых технологий договорились Сбербанк и Правительство Ростовской области
