В России заработал «Мамин Бот» — первый в стране чат-бот, благодаря которому каждый родитель сможет легко разобраться в доступных ему льготах и выплатах на детей, как на федеральном, так и региональном уровнях. «Мамин Бот» собрал воедино информацию обо всех существующих льготах для семей. И в один клик их можно получить у себя в мобильном телефоне.
«Механика доступа и получения помощи проста, — говорит руководитель федерального проекта «Мамин Бот» Андрей Иванов. — Пользователь входит в приложение, выбирает своей регион, заполняет короткую анкету, ждет ее обработку несколько минут и получает весь набор льгот, доступный именно этой категории семьи, в зависимости от числа детей и статуса семьи, — от льгот по беременности и родам и до совершеннолетия ребенка».
Так, отвечая на серию простых вопросов, пользователи получают полную информацию о положенных им выплатах и пошаговые инструкции, как их оформить. Таким образом, больше не нужно искать разрозненные данные на сайтах госуслуг, порталах мэров, Социального фонда или ходить самим по инстанциям — все систематизировано и сведено воедино в чат-боте.
Это пилотный проект, который пока стартовал только в Москве, при этом в нем уже есть вся информация и о 18 московских льготах для детей, и о федеральных льготах. Следующий шаг, который ожидается к концу лета или к началу осени — чат-бот начнет работать в Краснодарском крае, Республике Коми, Свердловской, Рязанской и Ростовской областях, а к концу 2025 года — во всех регионах страны. Принцип «одного окна», исповедуемый новым чат-ботом, позволит со временем оказать помощь почти 25 миллионам семей по всей России.
«Такая цифровая помощь давно назрела, — говорит многодетная мама, уполномоченный по правам ребенка в Татарстане Ирина Волынец. — Ведь среди основных форм обращений к детскому омбудсмену преобладают как раз те, по которым есть федеральные льготы для таких семей, а они о них часто не знают. Это право ребенка на семью после развода, определение места жительства ребенка после развода его родителей, право на общение и порядок общения с одним из родителей после развода, образование, нехватка мест в школах и детских садах и социальное обеспечение. И то, что теперь есть возможность моментально узнать о том, как быть в таких ситуациях — неоценимая помощь и уникальное явление».
Как сообщили в партии «Справедливая Россия — За правду» — это автор идеи «Маминого Бота» и организатор проекта — приложение будет совершенствоваться. Так, после расширения спектра федеральных льгот многодетным семьям, в нем будет более широко представлены помощь таким семьям в предоставлении льгот, в посещении бесплатных школьных кружков для детей из многодетных семей, предоставление мест на парковке и снятие налога на одну из машин родителей. Также прорабатывается вопрос о запрете такси повышать цену за использование детского кресла и отказывать родителям в предоставлении этой услуги, что, к сожалению, регистрируют детские омбудсмены в работе с жалобами.
Источник: rg.ru
Иллюстрация сгенерирована нейросетью Kandinsky
